Angenommen, sie sind Teil einer Gruppe, die ein Problem lösen will.

Welche Einstellung würde helfen, die Sache anzugehen?

Was wird eher Erfolg haben: Wenn man glaubt man kann ein Problem lösen, oder eher nicht?

Auch die Einstellung des Besserwissens kann uns daran hindern, Lösungen zu finden. Wir könnten so sehr mit der eigenen „brillanten Lösung“ beschäftigt sein, dass wir förmlich die Chance verpassen, den Wert der potenziell besseren Lösungen anderer zu erkennen. Ein Weg das herauszufinden, ist aufmerksam und zu bereit zu sein, geduldig auf die Wahrnehmung des Problems durch Andere und ihre vorgeschlagenen Lösungen zu hören.

In jedem Falle ist Beharrlichkeit ein Schlüssel zum Erfolg. Wenn wir ständig daran denken, wie wir ein Problem in Angriff nehmen können, werden wir geistig fokussierter und eine Lösung wird sich zeigen.

Heute sind Probleme auch komplexer geworden. Deshalb werden sie leichter von Gruppen als von Einzelnen gelöst. So ähnelt die Problemlösung der Lösung eines Puzzles mit mehreren Spielern, bei welcher der Erfolg nicht nur von der Intelligenz eines Einzelnen abhängt, sondern von der Art und Weise, wie die Gruppe miteinander interagiert, während sie nach Lösungen sucht, und wie sie sich gegenseitig unterstützen.

Dieser Kurs konzentriert sich auf eine Vielzahl von Techniken, mit denen Gruppen Probleme gemeinsam und effizient lösen können.

Das Problem verstehen

Der erste Schritt zur Lösung eines Problems besteht darin, es zu verstehen. Obwohl es offensichtlich klingt, scheinen viele Menschen Probleme nicht angemessen zu definieren und beeilen sich, Lösungen anzubieten.

Dies kann in Zukunft zu allen möglichen Problemen führen, da die Menschen erkennen, dass das Problem andere Ursachen hatte als zuerst vermutet.

Deshalb zeigen wir den Teilnehmern an der Stelle Techniken die ihnen helfen, ein Problem aus verschiedenen Blickwinkeln zu untersuchen, um es nicht nur besser zu verstehen, sondern auch zu verstehen, welche Bereiche von Bedeutung sind und oder mehr Aufmerksamkeit brauchen.

Nachdem das Problem untersucht und eine Reihe von Ideen formuliert wurden, ist es an der Zeit zu entscheiden, welche Option am besten geeignet ist. Dies führt zu Entscheidungen, die für sich genommen ein großes Thema sind. Es gibt viele Techniken zur Entscheidungsfindung. Einige konzentrieren sich auf qualitative Ansätze, andere auf Konsens und Abstimmung, andere auf quantitative. Abhängig von der Anzahl der beteiligten Personen und der Komplexität der Aufgabe kann der Entscheidungsprozess den Einsatz von Technologie und Computern erfordern, um alle Daten zu verwalten und anonyme Beiträge zuzulassen.

Der Schwerpunkt dieses Workshop-Teils liegt auf qualitativen Ansätzen, mit denen ein Team entscheiden kann, welche Optionen idealer sind. Die hier vorgestellten Techniken fördern Diskussionen und ermutigen die Teilnehmer, das Problem und die Lösungen aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten. Die Techniken ermöglichen es den Teilnehmern, die Stärken und Schwächen jeder Lösung zu schätzen, damit sie gemeinsam eine Entscheidung treffen können. Interessierte Teilnehmer sollten unsere Referenzen für weitere Studien nutzen.